Proteção de dados
Política de Cookies.
Acreditamos em transparência e honestidade sobre como coletamos e utilizamos dados relativos a você. A presente Política de Cookies é aplicada a todos os produtos e serviços Renov relacionados a esta política ou incorporados a ela por referência, e explica o que são cookies, quais utilizamos e como você controla o seu uso.
O que são cookies?
Cookies são arquivos de texto gravados no seu navegador quando você acessa um site. Eles servem para lembrar suas preferências, manter a navegação funcionando corretamente e medir a audiência do site. Esta Política também se aplica a tecnologias equivalentes, como pixels, tags, armazenamento local e identificadores de dispositivo.
Na Renov Smart, usamos cookies necessários, que não dependem de consentimento, e cookies de medição de audiência e de marketing, que dependem do seu consentimento prévio. Os cookies não necessários permanecem bloqueados até a sua escolha. Os cookies necessários permanecem ativos, pois são indispensáveis ao funcionamento e à segurança do site, e não podem ser desativados pelo painel de preferências.
Recusar os cookies de desempenho, medição de audiência e marketing é tão simples quanto aceitar, e não impede a navegação nem o uso do formulário. A relação completa das ferramentas utilizadas, suas finalidades e prazos de retenção está disponível nas seções seguintes desta Política. Você pode rever a sua escolha a qualquer tempo pelo painel de preferências no rodapé do site.
Melhor experiência do usuário
Usamos cookies e tecnologias similares para nos ajudar a reconhecê-lo, melhorar sua experiência, aumentar a segurança e medir o uso e a eficácia de nossos Serviços. Cookies de longo prazo podem ser utilizados ao acessar o site. São pedaços de informações ou dados que são enviados e armazenados em seu navegador ou dispositivo móvel para realizar logs. Usamos essas informações para analisar padrões de tráfego e melhorar o serviço.
Se você preferir não aceitar cookies no seu navegador, a parte de ajuda da barra de ferramentas da maioria dos navegadores lhe dirá como impedir que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando receber um novo cookie ou como desativar cookies completamente, o que pode incluir cookies necessários.
No entanto, essa desativação, que também pode atingir cookies necessários, pode causar funcionamento incorreto de determinadas partes do site ou impedir que você aproveite ao máximo algumas das características do Serviço.
Categorias que utilizamos
- Necessários. Garantem o funcionamento do site, a segurança, a proteção contra ataques e o registro da sua escolha de consentimento, e fazem funcionar recursos que você aciona, como o atendimento por chat. Não dependem de consentimento, porque sem eles o site não opera, e se apoiam no legítimo interesse da Renov, na forma do art. 7.º, inciso IX, da Lei n.º 13.709/2018, conforme a seção "Para que tratamos e com que base legal", no site da Política de Privacidade. Esses cookies não podem ser desativados pelo painel de preferências, mas você pode alterar o seu uso nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento do site.
- Desempenho e medição de audiência. Indicam páginas acessadas, origem do tráfego e erros técnicos. Dependem do seu consentimento.
- Marketing. Permitem medir campanhas e apresentar conteúdo institucional em outras plataformas. Dependem do seu consentimento.
Não utilizamos cookies para criar perfil comportamental de crianças e adolescentes.
O que roda hoje neste site
A relação lista cada ferramenta em operação, quem a fornece, para que serve, em que categoria entra e por quanto tempo os dados ficam retidos. Quando uma ferramenta entrar ou sair, esta relação e a versão do documento mudam juntas.
| Ferramenta | Fornecedor | Finalidade | Categoria | Prazo de retenção |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare | Cloudflare, Inc. | Entrega, roteamento e segurança da rede que serve o site | Necessário | __cf_bm: 30 minutos de inatividade · cf_clearance: 30 minutos (padrão) |
| renov_consent | Renov Soluções e Serviços S.A. | Registro da sua escolha de cookies, para que o site a respeite nas próximas visitas | Necessário | 12 (doze) meses |
| Cloudflare Web Analytics | Cloudflare, Inc. | Contagem agregada de páginas vistas, sem perfil individual e sem publicidade | Desempenho e medição | Não define cookie — a ferramenta não armazena informação no seu dispositivo |
| Marketing | — | Nenhuma ferramenta ativa nesta data | Marketing | Não se aplica |
- Ferramenta
- Cloudflare
- Fornecedor
- Cloudflare, Inc.
- Finalidade
- Entrega, roteamento e segurança da rede que serve o site
- Categoria
- Necessário
- Prazo de retenção
- __cf_bm: 30 minutos de inatividade · cf_clearance: 30 minutos (padrão)
- Ferramenta
- renov_consent
- Fornecedor
- Renov Soluções e Serviços S.A.
- Finalidade
- Registro da sua escolha de cookies, para que o site a respeite nas próximas visitas
- Categoria
- Necessário
- Prazo de retenção
- 12 (doze) meses
- Ferramenta
- Cloudflare Web Analytics
- Fornecedor
- Cloudflare, Inc.
- Finalidade
- Contagem agregada de páginas vistas, sem perfil individual e sem publicidade
- Categoria
- Desempenho e medição
- Prazo de retenção
- Não define cookie — a ferramenta não armazena informação no seu dispositivo
- Ferramenta
- Marketing
- Fornecedor
- —
- Finalidade
- Nenhuma ferramenta ativa nesta data
- Categoria
- Marketing
- Prazo de retenção
- Não se aplica
Como controlar
- No primeiro acesso, o banner permite aceitar tudo, recusar os não necessários ou configurar cada categoria separadamente.
- Os cookies não necessários permanecem bloqueados até a sua escolha.
- Você pode rever a sua escolha a qualquer momento pelo painel de preferências no rodapé do site.
- Você também pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador. O bloqueio dos necessários pode impedir o funcionamento de partes do site.
- Registramos a data, a hora e o conteúdo da sua escolha, como prova do consentimento, na forma do art. 8.º da Lei n.º 13.709/2018.
- Guardamos esse registro enquanto a sua escolha estiver vigente e por 5 (cinco) anos após a revogação ou a substituição dela, para demonstrar o cumprimento da obrigação, na forma do art. 6.º, inciso X, da mesma Lei.
- Podemos solicitar a sua escolha novamente de tempos em tempos e sempre que houver alteração relevante nas ferramentas utilizadas.
Cookies de terceiros e transferência internacional
Alguns cookies são gravados por terceiros que operam ferramentas utilizadas no site. Esses terceiros tratam dados conforme as suas próprias políticas.
O uso dessas ferramentas pode implicar transferência internacional de dados, informada na seção Transferência internacional de dados da Política de Privacidade.
O atendimento por chat pode funcionar em ferramenta de terceiro, com aviso e controles de cookies próprios daquele terceiro, indicados na respectiva página. O link "Trabalhe conosco" leva você para fora do site, ao perfil oficial da Renov no LinkedIn, onde valem os cookies e a política daquela plataforma.
Como altero minhas configurações de cookies?
Se você preferir não aceitar cookies no seu navegador, a parte da ferramenta da maioria dos navegadores lhe dirá como impedir que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando receber um novo cookie ou como desativar cookies completamente. No entanto, a desativação de cookies pode causar certo funcionamento de determinadas partes do site ou impedir que você aproveite ao máximo algumas das características do Serviço. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram definidos e como gerenciá-los e excluí-los, visite www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.
Os links a seguir explicam como desativar cookies em diferentes navegadores:
Contato e atualização
Dúvidas sobre esta Política devem ser enviadas para privacidade@renovsmart.com.br.
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no início do documento.
Encarregado e canais
Dúvidas sobre este documento e sobre o tratamento dos seus dados pessoais são recebidas pelos canais publicados na Política de Privacidade, que também traz o bloco completo do Encarregado pela Proteção de Dados.